خدمات پس از فروش ستاره شمال:
مجموعه ستاره شمال، با هدف جلب رضایت و رفاه بیشتر مشتریان وفادار خود و به منظور ارائه بهترین خدمات در کمترین زمان ممکن، با بهره گیری از با کیفیت ترین قطعات و محصولات و همچنین بکارگیری متخصصان صنعت روشنایی و استفاده از بروزترین ابزار و تکنولوژی، اقدام به بازگشایی دفتر خدمات پس از فروش محصولات خود نموده است.
از این پس تمامی امور مربوط به خدمات و ضمانت محصولات این شرکت در این مکان بصورت اختصاصی انجام می گیرد.
لازم به ذکر است که تمامی محصولات با برند ستاره شمال دارای 36 ماه ضمانت تعویض و تعمیر لامپ و ترانس می باشد.
همچنین پس از اتمام مدت زمان گارانتی(36 ماه)، ارائه خدمات و پشتیبانی بصورت مادام العمر از طریق دفتر خدمات پس از فروش صورت میپذیرد.
شرایط عمومی گارانتی:
از این پس تمامی امور مربوط به خدمات و ضمانت محصولات این شرکت در این مکان بصورت اختصاصی انجام می گیرد.
لازم به ذکر است که تمامی محصولات با برند ستاره شمال دارای 36 ماه ضمانت تعویض و تعمیر لامپ و ترانس می باشد.
همچنین پس از اتمام مدت زمان گارانتی(36 ماه)، ارائه خدمات و پشتیبانی بصورت مادام العمر از طریق دفتر خدمات پس از فروش صورت میپذیرد.
- گارانتی تنها همراه ارائه فاکتور خرید اعمال می گردد.
- خدمات گارانتی صرفاً جهت تعمیر و تعویض لامپ و ترانس اجناس می باشد و شامل بدنه و یا تعویض قطعات جانبی نمی باشد.
- گارانتی صرفاً در دفتر خدمات و پشتیبانی ستاره شمال صورت می پذیرد و در محل خرید کالا نمی باشد.
- حداکثر زمان پوشش گارانتی 36ماه از تاریخ خرید می باشد و بعد از اتمام زمان گارانتی خدمات ارائه شده شامل هزینه می باشد.
- گارانتی در شرایط زیر قابل اجرا نمی باشد:
الف) صدمات ناشی از ضربه، حمل و نقل، نوسان ولتاژ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی(به استثناء چراغهای ضد آب)، آتش و حرارت زیاد
ب) آسیب های وارده بر اثر نصب و مونتاژ نادرست کالا.
ج) کالاهایی که به هر دلیلی در محلی غیر از دفتر خدمات ستاره شمال تعمیر شده و یا تغییری کرده باشند.
چراغ توکار , چراغ آویز
ب) آسیب های وارده بر اثر نصب و مونتاژ نادرست کالا.
ج) کالاهایی که به هر دلیلی در محلی غیر از دفتر خدمات ستاره شمال تعمیر شده و یا تغییری کرده باشند.
چراغ توکار , چراغ آویز